Условия возврата

Условия обмена услуги

При приобретении путевки с лечением на срок от 5 дней прибывания на курорте  отдыхающий( пациент) должен иметь при себе санаторно-курортную карту, где будут указаны имеющиеся заболевания, данные анамнеза , данные лабораторных и инструментальных обследований При посещении врача индивидуально врач   определяет показания к лечению и предоставлению медицинских процедур.

Если у пациента имеются противопоказания, врач в праве предложить медицинскую процедуру, равноценную по стоимости и не имеющую противопоказаний для данного пациента. В санатории имеется широкий спектр медицинских процедур.

Условия возврата

Аннуляция оплаченного счета:
При отмене бронирования в дату заезда - удерживается сумма в размере стоимости путевки за одни сутки. При отказе от бронирования в срок не позднее, чем за сутки до даты заезда Гостю возвращается полная стоимость путевки.

Перечень документов, необходимых для осуществления возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется Покупателю при предоставлении заявления на возврат денежных средств, составленное на типовом бланке Исполнителя, содержащее следующие реквизиты: Ф. И. О. получателя, паспортные данные, реквизиты  банковского счета, а также указание причин отказа от предоставления Услуги. Заявление на возврат отправляется на почту Гостя, либо заполняется вручную в представительстве Экокурорта «Кука» по адресу г. Чита, ул. Коханского, д. 13.

Сроки возврата денежных средств
Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Покупателю в течение 10  дней с момента предоставления полного комплекта документов, путем перечисления на банковский счет, либо путем выдачи наличных денежных средств через кассу Экокурорта.

Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на банковский счет, по указанным в заявлении реквизитам. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.